на оказание возмездных информационно-консультационных услуг психолога
Настоящая редакция действует с 01.05.2026 года
Психолог, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» и «Психолог» в лице Индивидуального предпринимателя Мегреладзе Лали Бидзинаевны, ИНН 505303399080, настоящей публичной Офертой предлагает любому лицу, имеющему соответствующие права, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор-оферту об оказании информационно-консультационных услуг психолога / онлайн-консультаций (далее — «Договор»), посредством Сервиса на указанных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты путем оплаты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами Договора.
В связи с вышеизложенным, Заказчик обязан внимательно прочитать текст Договора-оферты и ознакомиться с Тарифами, размещёнными на сайте lali-m.ru. Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом Договора-оферты, он должен отказаться от оказания услуг Исполнителем.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 4.2 настоящего Договора-оферты. Акцепт оферты создаёт договор оферты.
Заказчик — совершеннолетнее физическое лицо или несовершеннолетнее физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста и действующее с согласия лица, являющегося его законным представителем (родителем, опекуном или попечителем), осуществившее акцепт Оферты. При акцепте Оферты несовершеннолетним согласие родителей, опекунов и/или попечителей подразумевается в соответствии со ст. 63 Семейного кодекса РФ и ст. 28 Гражданского кодекса РФ.
Психолог — лицо, имеющее психологическое образование и соответствующую подтверждённую квалификацию, являющееся Исполнителем услуг по Договору.
Сервис — сайт lali-m.ru, используемый для выбора Исполнителя, оформления заявки и оказания услуг психолога.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
Сессия — психологическая консультация, проведённая по запросу Заказчика Психологом.
Цена услуг Исполнителя — указана в разделе «Стоимость» на сайте lali-m.ru.
2.1. Психолог обязуется оказать услуги по проведению Сессии дистанционно, используя доступные средства связи, а Заказчик — принять эти услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Услуги оказываются дистанционно в виде Сессий. Дата и время Сессии согласуются Заказчиком и Психологом в простой письменной форме в любом из мессенджеров, SMS или устно при телефонном разговоре.
2.3. Продолжительность Сессии — 60 минут. Стоимость Сессии определяется исходя из Цены услуг Исполнителя, размещённой на сайте lali-m.ru.
2.4. Оплата Сессии производится в порядке полной предоплаты в форме безналичного расчёта. Денежные средства перечисляются на счёт Исполнителя.
3.1. Заказчик может сообщить Психологу об отказе от Сессии за 2 часа до её начала. В противном случае, независимо от причины пропуска, Сессия оплачивается Заказчиком.
3.2. В случае невозможности провести Сессию Психолог уведомляет об этом Заказчика за 24 часа до начала встречи. В противном случае, вне зависимости от причины пропуска, Сессия переносится на новую дату и проводится без дополнительной оплаты.
3.3. Если Заказчик опаздывает на назначенную Сессию, время Сессии не продлевается. Если Психолог опаздывает на Сессию, время Сессии продлевается на период опоздания Психолога.
3.4. Время ожидания подключения Заказчика к онлайн-Сессии составляет 15 минут с момента начала Сессии согласно оговоренным дате и времени. Если Заказчик не подключился в течение первых 15 минут, Сессия считается завершённой, а услуги — оказанными надлежащим образом и в полном объёме.
3.5. Если Заказчик подключился к онлайн-Сессии с опозданием, Сессия проводится в пределах согласованного времени за вычетом времени опоздания.
3.6. Психолог не оказывает медицинские услуги, не занимается выдачей медицинской документации и не осуществляет назначение медицинских препаратов. Психолог не занимается какой-либо медицинской практикой.
3.7. Психолог вправе прервать проведение Сессии и/или не оказывать услуги Заказчику в случаях:
3.8. В случае если Сессия прерывается или не проводится по основаниям, указанным в пунктах 3.7, 4.1.4, 4.2.6 и 4.2.7, Сессия считается проведённой, а услуги — оказанными надлежащим образом. Оплаченная стоимость Сессии при этом Заказчику не возвращается.
4.1. Права и обязанности Психолога
4.1.1. Психолог обязан оказать услуги в полном соответствии с условиями Договора.
4.1.2. Психолог обязан сохранять конфиденциальность Сессий. Психолог гарантирует, что все Сессии и общение с Заказчиком проводятся приватно, а информация, полученная в ходе Сессий, не подлежит разглашению третьим лицам.
4.1.3. Психолог имеет право использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических и научных целях, а также для ведения статистики — обезличенно, в обобщённой форме, без указания персональных данных Заказчика.
4.1.4. Психолог имеет право прекратить оказание услуг Заказчику в случае неуважительного общения, сокрытия факта состояния на учёте в психоневрологическом диспансере и других причин, которые Психолог сочтёт достаточными.
4.2. Права и обязанности Заказчика
4.2.1. Заказчик обязан оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2.2. Заказчик понимает, что услуги предназначены для клинически здоровых людей, не имеющих особо сложных проблем со здоровьем, угрожающих жизни Заказчика или иных лиц. Заказчик обязуется незамедлительно уведомлять Психолога о любых изменениях в своём состоянии.
4.2.3. Заказчик обязан выполнять умственные и иные действия, предусмотренные программой консультирования.
4.2.4. Заказчик должен проводить самостоятельные занятия в промежутках между сессиями по методикам, предоставляемым Исполнителем и в согласованном с ним объёме.
4.2.5. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Психолога о наличии суицидальных мыслей и/или намерений, о попытках покушения на самоубийство, а также о любых других отклонениях от нормального физического или психического состояния.
4.2.6. Заказчик предоставляет информацию о своём здоровье Исполнителю и лично несёт ответственность за достоверность этих сведений.
4.2.7. Заказчик имеет право прервать работу с Психологом на любом её этапе; при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние ложится на самого Заказчика.
5.1. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», акцепт настоящей Оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить психологические услуги. Заказчик даёт Психологу согласие на обработку персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
5.2. Целью обработки персональных данных является исполнение Психологом условий настоящего Договора. Обработка прекращается при достижении целей обработки, истечении срока действия или отзыве согласия Заказчиком, а также при выявлении неправомерной обработки.
5.3. В ходе обработки с персональными данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (в случаях, предусмотренных настоящим Договором), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.4. Психологу запрещено передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством. Частичное раскрытие конфиденциальной информации допускается в следующих случаях:
6.1. Психолог не несёт ответственности перед Заказчиком за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за принимаемые Заказчиком решения, за чувства и эмоции Заказчика, а также за его физическое состояние.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): действиями органов государственной власти, пожаром, наводнением, землетрясением, иными стихийными действиями, отсутствием электроэнергии, сбоями компьютерной сети, забастовками, гражданскими волнениями и иными неподконтрольными Исполнителю обстоятельствами.
6.3. Психолог не несёт ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых им результатов.
6.4. Неудовлетворённость Заказчика результатами деятельности Психолога не является основанием для привлечения Психолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как психологическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления.
6.5. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком. В иных случаях возврат денежных средств не производится; обязательство Исполнителя прекращается надлежащим исполнением в соответствии с ч. 1 ст. 408 Гражданского кодекса РФ.
7. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путём переговоров Сторон. Срок рассмотрения рекламаций — пятнадцать рабочих дней.
Адрес электронной почты для направления претензий: l_meg@mail.ru